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Jingobid 致力盡快地為各位使用者解決任何疑難. 所以若果你的貨品被發現在運送期間已出現損壞或缺陷時,或者收件貨品不能使用時, 以下幾個解決方法選項可供採用.

其實, 部分產品問題或疑難可以透過查閱生產商的網站或直接向他們查詢時得到解決 - 全因普遍有關產品的問題及解答都會在那些地方上給大家找到.

假如閣下未能透過生產商解決產品的問題或者貨品在運送中途已出現損壞或缺陷時, 請你必須在收件日起計七日/一個星期內, 透過在個人帳戶內填交網上表格, 連同拍賣ID號碼和詳細問題內容, 通知本公司的客戶服務部。

為免出現混亂, 請在閣下退回有問題的產品前事先通知我們職員作準備. 若確實產品需要被更換, 我們的客戶服務團隊將告知你如何處理更換貨品的安排.